reklama

Dolomity Superski ako ich nepoznáte

Cestujem rád, primerane svojím finančným možnostiam a času. Služby cestovných kancelárií nevyužívam, výnimku som urobil len dvakrát. Prečítajte si príbeh, ktorý som naposledy s priateľmi zažil. Bolo to počas lyžovačky v talianskyc

Písmo: A- | A+
Diskusia  (3)

Ešte v uplynulom roku, presne 3. októbra 2011 sme cestovnej kancelárii zaplatili takmer 20- tisíc českých korún za ubytovanie v talianskych Dolomitoch. Vybrali sme si útulnú zrubovú chatu priamo na svahu pre štyroch ľudí. Piaty mal spať v spacáku na prístelku. Termín sme si vybrali od 25. februára do 3. marca 2012.

Koncom januára nám pán Radek Řezáč z CK oznámil, že chatu v čase našej objednávky omylom obsadili dvakrát. V priebehu niekoľkých dní nám ponúkol náhradu za ubytovanie v drahšom, 6-miestnom apartmáne v dedinka Ortisei. CK nám potvrdila, že vzniknutý rozdiel medzi cenou, ktorú sme zaplatili za chatu a apartmánom, doplácať nebudeme. Napriek tomu, že sme chceli ubytovanie v zrubovej chate, nie v nadštandardne vybavenom apartmáne, sme ponuku prijali.

SkryťVypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou

Nemohli sme sa ubytovať
Obratom sme dostali ubytovací poukaz - voucher, ale len pre štyri osoby. Keď sme na to CK upozornili, poslali mám vuocher správne opravený, pre päť osôb. K ubytovaniu sme, podľa informácii cestovnej kancelárie, mali dostať aj 10-percentnú skupinovú zľavu na skipasy.
Keď sme do Ortisei šťastne dorazili, nemohli sme sa ubytovať. Sympatický majiteľ apartmánu Gino s manželkou mal iný voucher, vystavený talianskou cestovnou kanceláriou. Bol len pre štyri osoby.

Majitelia nám nakoniec poskytli len štvorlôžkový apartmán. Náš 6-miestny bol už obsadený. Aj napriek dohode s českou CK, že už nebudeme doplácať ani cent, od nás domáci žiadali rôzne doplatky. Za uteráky sme mali zaplatiť 10 eur na osobu, záverečné upratovanie malo stáť 40 eur. Prístelok pre piatu osobu, za ktorú sme už cestovnej kancelárii zaplatili v októbri minulého roku, nás mal stáť ešte 100 eur. Skupinovú 10-percentnú zľavu na skipasy sme nedostali. Ubytovateľ Gino tvrdil, že vraj v lyžiarskej oblasti žiadne zľavy na skipasy neposkytujú. Nevieme, možno zľavy neplatila len pre východoeurópanov. Nepríjemnú situáciu sme riešili celý týždeň, nielen mailom ale aj telefonicky, čo nás stálo ďalších, približne 30 eur.

SkryťVypnúť reklamu
reklama

Po slovenskej pálenke sa rozhovoril
S domácimi sme chceli spísať reklamáciu, ale oni nesúhlasili, pretože českú CK Travel Esprit nepoznali. Museli by sme ju spísať s talianskou cestovkou, ktorá pre zmenu nepoznala nás.
Posledný večer sa Ginovi po niekoľkých pohárikoch tvrdého slovenského alkoholu rozviazal jazyk.

Dozvedeli sme sa, že keď dostal voucher pre štyroch, logicky nás ubytoval v štvorlôžkovom apartmáne, 6-lôžkový by bol pre nás zbytočne veľký a podstatne drahší. Tvrdil, že od talianskej cestovnej kancelárie peniaze na účet dostal, ale vraj to nebola celá suma za apartmán. Taliani Ginovi poradili, aby si od nás rozdiel vypýtal v doplnkových službách. Za uteráky, upratovanie či prístelok. Nakoniec sme sa s majiteľom a českou CK Travel Esprit dohodli, že doplatíme za piatu osobu 100 eur a CK nám ich po návrate domov preplatí. Peniaze sme napriek všetkým doloženým potvrdeniam dodnes nedostali a snahu CK problém riešiť sme nepocítili.

SkryťVypnúť reklamu
reklama

Názov a presná adresa cestovnej kancelárie: Travel esprit s.r.o. Jagellonská 1609/1, 130 00 Praha 3 -Vinohrady, Tel.: +420 226 226 021, Fax: +420 226 226 009, E-mail: odbaveni@travelesprit.cz, www.travelesprit.cz

Marek Juriš

Marek Juriš

Bloger 
  • Počet článkov:  5
  •  | 
  • Páči sa:  0x

... Zoznam autorových rubrík:  Súkromné

Prémioví blogeri

Monika Nagyova

Monika Nagyova

295 článkov
Jiří Ščobák

Jiří Ščobák

752 článkov
Karolína Farská

Karolína Farská

4 články
Iveta Rall

Iveta Rall

87 článkov
Milota Sidorová

Milota Sidorová

5 článkov
reklama
reklama
SkryťZatvoriť reklamu